Serviceinformation



SERVICEHOTLINE


Den Kundenservice von akkutheke.de erreichen Sie telefonisch


            Montags bis Freitags von 9.00 und 15.00
Uhr


unter der Telefonnummer +49 511 8561259.



Zudem haben Sie die Möglichkeit per Fax oder eMail Kontakt aufzunehmen:


eMail:             service(at)akkutheke.de *

Fax:                +49 511 8561279




REKLAMATIONEN


Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es vorkommen, dass Sie ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhalten.


Reklamationen schicken Sie bitte an den Kundenservice von akkutheke.de unter folgender Anschrift:


akkutheke Wolfgang Oeynhausen
Kundenservice
Nenndorfer Straße 5
30952 Ronnenberg


Für eine zügige und unkomplizierte Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigt akkutheke.de unbedingt folgende Informationen:

  • Den Rücksendeschein (liegt der Sendung bei) oder eine Kopie der Rechnung mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung.

  • Ihren formulierten Wunsch über Art und Umfang der Bearbeitung (Rückerstattung des Kaufpreises, Gutschrift auf Ihr Kundenkonto, Umtausch oder Reparatur).

  • Wünschen Sie eine Rückerstattung des Kaufpreises, benötigt akkutheke.de Ihre Bankverbindung.
    Bitte geben Sie unbedingt das Kreditinstitut, die Bankleitzahl und die Kontonummer komplett an! Vielen Dank!



TRANSPORTSCHÄDEN


Bitte prüfen Sie jede Sendung sofort auf Unversehrtheit! Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamieren Sie den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lassen sich diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfalle verweigern Sie die Annahme des Paketes und setzen sich mit akkutheke.de in Verbindung.

Selbstverständlich sorgt akkutheke.de schnellstmöglich für eine Ersatzsendung! Ist ein Artikel trotz des intakten Paketes beschädigt, setzen Sie sich bitte vor Rücksendung mit dem Kundenservice von akkutheke.de in Verbindung!

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Zur Information:

Bei diversen Notebooks im Test wurden schlappe Akkus festgestellt.

Diese sind nicht "von Haus aus" schlapp, sondern verlieren an Kapazität, wenn das Notebook lange beim Hersteller, Grosshändler oder im Ladengeschäft lagert. Dies gilt auch für andere Geräte wie z.B. Camcorder, Digitale Fotoapparate etc.

BEI UNS ERHALTEN SIE FRISCHE AKKUS, DIE NICHT LANGE LAGERN!

MEIST MIT HÖHERER KAPAZITÄT, ALS DIE ORIGINALAKKUS.






*Unsere eMailadressen: Statt dem (at) müssen Sie natürlich das @-Zeichen einsetzen! Warum? Es gibt Programme, so genannte Roboter, die Webseiten nach eMailadressen absuchen, um die Adressen dann an Spammer zu verkaufen. Wir bleiben so von Spam verschont - vielen Dank für Ihr Verständnis.

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